iSvar för verkstäder

Många bilverkstäder vi har varit i kontakt med tycker det är svårt att hinna eller ha möjlighet att svara i telefonen när kunder ringer. Kunder upplever ofta att det är svårt att komma i kontakt med bilverkstäder men många hinner helt enkelt inte svara i telefonen eftersom dom är upptagna med att laga bilar åt sina kunder.

Hur funkar iSvar för verkstäder?

Som kund till iSvar får ni ett telefonnummer som är avsett för er verkstad. Om ni redan har ett telefonnummer så kan ni vidarekoppla det till ert iSvar nummer.

När en kund ringer svarar iSvars talsvar automatiskt och guidar personen genom en eller flera menyer. Genom menyerna kan personen som ringer ange vad han/hon behöver hjälp med. Därefter kan antingen iSvar hjälpa personen direkt genom upplysningar eller så samlar iSvar in personens kontaktuppgifter och erbjuder personen att bli uppringd. iSvar är direkt integrerat med Hitta.se vilket gör att ni även får adressuppgifter till den som ringer.

Vid akuta ärenden kan iSvar vidarekoppla samtalet eller skicka SMS.

Sedells Bilservice valde iSvar för verkstäder

Genom att använda en telefonitjänst från iSvar AB kunde Sedells Bilservice öka servicegraden till sina kunder utan att någon anställd behövde blir störd i sitt arbete. Detta har även gjort det möjligt för Sedells Bilservice anställda att kunna jobba mer effektivt med sina arbetsuppgifter.

När man ringer till Sedells Bilservice besvaras samtalet automatiskt och man får genom ett menyval välja vilket ärende samtalet gäller; t ex bokning av service, plåt/försäkringsärende eller övriga frågor. När ett samtal mottagits får Sedells Bilservice en rapport via e-post där det står vem som har ringt samt vad dom vill ha hjälp med. Rapporten är även integrerad med Hitta.se vilket gör att man direkt får namn samt adressuppgifter på dom flesta som ringer. Beroende på vilket ärende kunden har valt så blir dom sedan kontaktade av en expert inom det området som dom önskar få hjälp med. Med iSvar kan kunder ringa 24 timmar om dygnet vilket ger känslan av en utmärkt service.

Vi är säkra på att iSvar kan hjälpa er och därför erbjuder vi er att prova tjänsten utan bindningstid